כל אזרח זכאי למגוון שירותים שונים מהמדינה. בין אם מדובר על חינוך, רווחה, תשתיות וכמובן כל שירות הנוגע לביטחון חוץ או פנים. כאשר אדם חש מאוים, הוא לרוב יצור קשר עם המשטרה, יגיש תלונה ויקווה שהמשטרה תבצע את עבודתה ותנטרל את מקור האיום. יחד עם זאת, ישנם לא מעט מקרים שבהם המשטרה לא מספיקה בהתמודדות עם מתח או איום כלשהו בשל העובדה שהמקרה לא נכלל תחת תחומי הטיפול שלה או שהטיפול של המשטרה פשוט לא עונה על הציפיות. במקרים הללו, אין ספק שכדאי להיעזר בשירותיו של חוקר פרטי.
ישנם לא מעט מקרים שבהם הדבר הטוב ביוצר לעשות הוא לפנות לשירותיו של חוקר פרטי, בין אם כשלב מקדים טרם פונים למשטרה ובין אם ללא עירוב המשטרה כלל. כמובן שכאשר זקוקים לשירותיו של חוקר פרטי, יש צורך לבחור במשרד חקירות מקצועי, מומחה, אמין ובעל רישיון לעסוק בתחום וזאת בכדי שהעבודה תתבצע בצורה חוקית והתוצאות שיתקבלו בסוף יהיה הטובות ביותר.
לעיתים יש אנשים שבטוחים כי המשטרה היא האחראית הבלעדית לניהול חקירות שונות. אולם, חשוב מאוד לדעת כי יש חוק חוקרים פרטיים אשר מגדיר את כל מה שקשור לחוקרים הפרטיים בישראל. מדובר על מקצוע מוגדר ומפוקח, כאשר אדם המעוניין לעסוק בתחום חייב לקבל רישיון בכדי לעסוק בו. את הרישיון הוא מקבל לאחר שהוא למד את התחום, צובר ניסיון בעריכת חקירות ומתאמן בכך לא מעט.
בכדי לקבל רישיון חוקר פרטי יש צורך לעבור לפחות שלוש שנים של התאמנות במשרד חקירות, כאשר האדם מצוי תחת פיקוח והדרכה של מנהל המשרד. חוקרים פרטיים לרוב יהיו אנשים שיש להם ניסיון קודם בעבודת חקירות בגופים שונים לרבות השב"כ, המשטרה ועוד והם מתורגלים היטב בתחום.
כמו כן, לפני שהאדם מקבל רישיון חוקר פרטי, יש לפרסם כי הוא עתיד לקבל את הרישיון המדובר על מנת לתת הזדמנות לכל אדם שמעוניין להתנגד למתן הרישיון המדובר להביע את הסיבות להתנגדותו. מעבר לכך, את הרישיון יש לחדש מדי שנה. ניתן לומר כי חוקר פרטי לא יכול להיות כל אדם וכי לא מדובר על מקצוע מפוקפק כלשהו, כי אם על מקצוע מפוקח, כאשר האדם שעוסק בו חייב להיות מוסמך, מקצועי ואמין.
חוקר פרטי שונה מחוקר משטרה במניע שלו לפעולה. בניגוד לחוקרי משטרה, החוקר הפרטי מכוון לאינטרס של הלקוח שלו בלבד. הלקוח פונה לחוקר, מציג את הבעיה העומדת על הפרק, את מהות החקירה ואת מטרותיה והחוקר למעשה גוזר את המטרות שלו מתוך הרצון של הלקוח ומתוך מה הוא בדיוק רוצה להשיג באמצעות החקירה. מה שמניע את החקירה הוא הלקוח ומטרותיו. חוקרי משטרה לעומת זאת פועלים בכדי לחקור עבירות על החוק, פשיעה והמטרה שלהם היא להוציא לאור את האמת והצדק, ללא שמירה על אינטרס של צד כלשהו בחקירה.
האינטרס של המשטרה הוא לשמור על הסדר הציבורי ולשוטר אין את הגמישות שיש לחוקר פרטי כאשר לקוח פונה אליו.
עוד הבדל בולט בין חוקר פרטי לחוקר במשטרה הוא השלב שבו החקירה מתבצעת וכן התחומים אשר בהם החוקרים יכולים לטפל. חוקרי משטר יכולים להתערב בחקירה רק לאחר שבוצע פשע כלשהו ואילו חוקר פרטי יכול לפתוח חקירה גם כאשר לא ברור שהייתה עבירה כלשהי על החוק או כאשר יש רק רצון למנוע מצב של פשע או פגיעה. כך לדוגמא: אם מעסיק חושד שעובדים לא מבצעים את המוטל עליהם, הרי שהחשד שלו לא מהווה פשע כלשהו שהמשטרה יכולה לחקור, לא מדובר על יכולת להוכיח כי העובדים מועלים או גונבים. חוקר פרטי לעומת זאת, יכול לחקור במקרים שונים שבהם אין עילה למשטרה לחקור כגון: במקרים שבהם חושדים שעובד גונב, מועל או לא מבצע את תפקידיו, במקרים שבהם עולה החשד לבגידה בין בני זוג או שותפים לעסק, במקרים שבהם יש חשד לעבירה כלשהו על החוק אך אין מספיק ביסוס לחשד המדובר כך שבלתי אפשרי לנהל חקירת משטרה.
אפשר לקחת לדוגמא מקרים שבהם יש חשש לאלימות במשפחה. כל עוד ראיות לכך וכל עוד הקורבן לא מגיש תלונה, הרי שלא תתנהל חקירה כלשהי על ידי המשטרה. יחד עם זאת, בני משפחה של הקורבן אשר חושדים כי הוא עובר אלימות במשפחה אך חושש לספר, יכולים לשכור את שירותיו של חוקר פרטי אשר יבצע את המעקב הנדרש, יביא את ההוכחות והראיות לכך שקיימת אלימות וכך תהיה אפשרות לערב את המשטרה בפרשה.
חקירה דורשת אנשי מקצוע, תשומת לב לכל פרט ופרט לרבות הפרטים הקטנים ומשאבים רבים. המשטרה כפופה לנהלים ובירוקרטיה רבה ובד בבד, יש בה מחסור רב במשאבים וכוח אדם. משרדי חקירות פרטיים לעומת זאת, הם בעלי חופש פעולה גדולה הרבה יותר, כל תשומת הלב שלהם נתונה ללקוח. כאשר מדובר על חקירה רגישה, לא תמיד המשטרה תדע כיצד לטפל בראיות בכדי שיאפשרו העמדה לדין, חוקר פרטי מומלץ לעומת זאת, יקצה את כל המשאבים הנדרשים להשגת ראיות רלוונטיות בכל סוג של חקירה לרבות חקירות רגישות וכך למעשה ללקוח שלו תהיה אופציה להציג את הראיות בבית המשפט ולקבל את מבוקשו.
חוקר פרטי למעשה יבצע מעקב ותצפיות וישתמש בכל הכלים המתקדמים ביותר בכדי להשיג את הראיות שהוא צריך, במסגרת החוק. הוא לא ישיג גבול ולא יפגע באף אדם, אך מעבר לכך, כל האמצעים כשרים ובאמצעות המכשור המתקדם שיש לו יחד עם הידע המקצועי הנרחב בתחום, הוא ידע כיצד להשיג בדיוק את הראיות שהוא זקוק להם במסגרת החקירה שהוא מבצע.
אם אתם מחפשים חוקר פרטי, ישנם כמה פרמטרים שיש לשים עליהם דגש טרם תבחרו משרד חקירות:
ראשית כל, יש לבחור חוקר פרטי אשר מודע לרגישות המוגברת סביב תיקים כאלה ואחרים וכן להשלכות על תוצאות החקירות ומתוך כך הוא עושה את כל מה שצריך בהתאם לקוד האתי, על מנת שהלקוח יקבל תחושת ביטחון.
שנית, חוקר פרטי לא אמור לשפוט אתכם, אלא להקשיב לכם ולהבין אתכם. אם אתם חשים כי יש שיפוטיות כלשהי מצד החוקר כאשר אתם באים לקבל את שירותיו, לא כדאי לבחור בו.
כמו כן, החוקר הפרטי חייב לעמוד על כל הכללים הרגילים הנוגעים להגינות, לכבוד, למקצועיות ולרגישות. הוא צריך ליידע את הלקוח בכל הכללים השונים הנוגעים לחקירה שלו וכן על כל ההשלכות המשפטיות שנובעות מכל פעולה שבוצעה על ידו.
מעבר לכך, החוקר הפרטי חייב לבצע את החובות המקצועיות שלו בצורה קפדנית ולהימנע מכל מעשה המפר את הזכות לפרטיות. הוא מחזיק את כל המידע במסגרת החקירה בסודיות, לא מעביר אותו הלאה, גם לא בין קולגות. כאשר הוא עובד על תיק כלשהו, עליו להיות דיסקרטי ולהודיע ללקוח שלו על חיסיון מידע.
דברים חשובים נוספים שיש לקחת בחשבון לפני שבוחרים משרד חקירות הם: האם החוקר הפרטי עובד בשקיפות מלאה עם הלקוחות שלו? המטרה היא שהלקוח ידע מה בדיוק מתקדם בחקירה ויקבל את כל העדכונים השוטפים. על החוקר הפרטי להיות כן וזמין ולא להסתיר שום מידע שיכול להיות רלוונטי.
דבר נוסף הוא לתאם ציפיות עם החוקר הפרטי לגבי מה רוצים להשיג בחקירה, באיזה דרכים כדאי שיפעל ועוד. המטרה היא לתת אמון מלא בחוקר ולדעת שהוא יעשה את המקסימום במסגרת האמצעים והיכולות שלו על מנת להשיג את התוצאה הטובה ביותר עבור הלקוח שלו.
